1. Sobre el contenido y sus modificaciones
grupoclimatizacion.com se reserva el derecho a modificar el contenido y las ofertas comerciales de este sitio Web (cambios en productos, precios, promociones, condiciones comerciales y de servicio), en cualquier momento y sin aviso previo, no obstante, dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas.
grupoclimatizacion.com no se hace responsable en el caso de que se produjera algún error tipográfico ajeno a su voluntad. En el caso de que esto se produjera, se procedería inmediatamente a su corrección y si algún cliente hubiera realizado una compra basada en dicho error, grupoclimatizacion.com se lo comunicará al cliente y éste tendrá derecho a renunciar a su compra sin coste alguno.
2. Sobre el Sistema de Venta Online
Cualquier usuario que acceda al sitio Web de grupoclimatizacion.com puede registrarse como cliente, teniendo así acceso a las ofertas especiales y promociones exclusivas para nuestros clientes, siempre y cuando cumpla con las condiciones estipuladas en la oferta o promoción.
Para realizar una compra en grupoclimatizacion.com, el usuario debe añadir en su "carrito de la compra" los productos que desee adquirir y seguir los pasos del proceso de compra.
El proceso de compra, incluye el proceso de registro como cliente en el sitio Web para poder identificar al comprador. El pedido realizado es recibido por los Administradores de grupoclimatizacion.com para pasar a ser procesado. El cliente, recibirá una confirmación de su pedido a su correo electrónico , como prueba de que su pedido ha sido recibido, o bien se le informará si ha habido alguna incidencia que ha impedido el correcto procesamiento de su pedido.
Sobre los pedidos realizados por el cliente en el sitio Web, se aplican las presentes condiciones generales de contratación:
3. Sobre la Garantía de nuestros productos
La garantía de los productos ofertados en grupoclimatizacion.com, se presta y establece exclusivamente por el fabricante del producto, así como su correcto uso y conservación y los plazos contenidos en los certificados de garantía que se acompañan en todos ellos.
grupoclimatizacion.com garantiza que los productos ofertados en grupoclimatizacion.com son de primeras marcas y de buena calidad, en caso contrario siempre se indicaría claramente y se especificaría en la ficha de producto o en las promociones.
El cliente disfruta de una garantía total en el caso que el producto presente alguna anomalía (devolución del producto y reenvío de otro en buen estado) dentro de los primeros 7 días naturales, a contar a partir de la fecha de recepción del producto. Todos los costes asociados a esta devolución, correrán en éste caso a cargo de grupoclimatizacion.com.
Para cualquier defecto de fabricación o funcionamiento que se detecten en los productos comprados a través de grupoclimatizacion.com, se establece como único responsable al fabricante de los mismos. grupoclimatizacion.com, como empresa vendedora ofrece a sus clientes los efectos de intermediación y de contacto con la empresa fabricante, haciéndose de esta forma efectiva la garantía al cliente en los términos de la misma.
grupoclimatizacion.com no se hará cargo de los posibles daños que puedan ocasionarse por un mal uso del producto, manipulación o instalación NO Profesional. La garantía no será válida en los casos en los que factores externos incidan en el uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o no homologados por los fabricantes, caídas, derrames de agua, fuego o manejo incorrecto por parte del cliente o de terceras personas no autorizadas por los fabricantes o por grupoclimatizacion.com
grupoclimatizacion.com no se hará responsable de la garantía de los conceptos de mano de obra y a los materiales utilizados en las instalaciones realizadas por terceros. Cuya garantía será otorgada por la empresa que factura dichos conceptos, según se establece en la normativa contenida en la Ley 23/2003, de 10 de julio.
Para efectuar uso de la garantía es necesario justificarla, enviando copia de la factura o Albarán de compra a este enlace.
4. Sobre las Formas de Pago en grupoclimatizacion.com
Al realizar su pedido, el cliente puede elegir libremente abonar el importe del mismo, mediante tarjeta de crédito (MasterCard, Visa o Visa Electrón), Transferencia Bancaria o Pago mediante PayPal. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, grupoclimatizacion.com se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador o de que grupoclimatizacion.com tenga alguna duda o sospecha de la veracidad de la misma.
5. Sobre las Formas y Plazos de entrega
El pedido será entregado en el domicilio indicado por el Cliente en el proceso de registro y/o del pedido. La modificación posterior del lugar de entrega solicitada por el cliente, podrá generar gastos adicionales sobre el importe final del pedido.
La mercancía se entregará al cliente mediante la empresa de transporte indicada, junto con el albarán del pedido en el que figurarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido, nº de bultos, y productos que contiene. En el caso de verificar el cliente errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visualmente dañada, deberá hacerlo constar en el albarán de entrega de la empresa de transporte y a continuación informar de ello a grupoclimatizacion.com por Teléfono, Fax o Correo Electrónico, mediante el servicio de atención al cliente publicado en el sitio Web en el plazo de 24 horas.
Los plazos de entrega establecidos se indican en la sección “Condiciones de Envío”.
6. Sobre la Política de devoluciones
La empresa únicamente se hace responsable de las incidencias ocasionadas por grupoclimatizacion.com, asumiendo ella en esta situación los costes de envío:
Si la incidencia es ocasionada por defectos del producto, grupoclimatizacion.com se compromete a gestionarlo de forma directa con el fabricante. El cliente deberá enviar el producto a la dirección de nuestra tienda asumiendo el coste del mismo. Si el Fabricante admite el cambio del producto, grupoclimatizacion.com se hará cargo de los costes del nuevo envío.
Se considerará la incidencia como posible producto defectuoso únicamente si la fecha de reclamación no supera el período de 14 días desde la recepción del pedido.
Sólo se aceptarán devoluciones cuando el motivo sea ROTURA, DEFECTO O MAL ESTADO de un producto. Para ello deberá contactarnos en UN PLAZO MÁXIMO DE 24 HORAS llamando al 600 939 260 (de lunes a viernes de 9-13h y de 15-19h). Pasado dicho plazo, no aceptaremos ningún tipo de devolución ni reclamación.
En caso de que el producto no sea de su satisfacción, la empresa no se hará cargo de ningún tipo de devolución salvo pacto expreso por la parte vendedora.
Para resolver cualquier duda o incidencia con alguno o varios de los productos de su pedido puede contactar con grupoclimatizacion.com en cualquiera de las formas indicadas en la sección “Contactar”.
La devolución del pedido por la parte compradora facultará para poder reclamarle el 20% del importe del producto o productos devueltos en concepto de gastos de demérito del material comprado.
7. Sobre el Usuario y/o Cliente
El usuario y/o cliente se compromete en todo momento a que la información facilitada sobre sus datos tanto en el formulario de registro de usuario, como en el proceso de su pedido, es veraz.
El registro de estos datos es obligatorio, y la falta de los mismos o el suministro de datos incorrectos por parte del usuario, imposibilitará que grupoclimatizacion.com pueda gestionar correctamente los pedidos efectuados. Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal al sitio web grupoclimatizacion.com
8. Disponibilidad de los productos.
En grupoclimatizacion.com se indican en las fichas de cada producto los límites de stock disponibles. Si en algún caso, por algún motivo, no hubiese stock del producto solicitado por el cliente o bien estuviese descatalogado, grupoclimatizacion.com se pondrá en contacto con el cliente para anular el pedido y ofrecerle la posibilidad de cambiar dicho producto por uno de características similares.
9. Información sobre Desistimiento de Compra
El cliente dispone de un plazo de 7 días hábiles para ejercer el derecho de desistimiento de su compra. Devolviendo todo el contenido de su compra, haciéndolo llegar a la dirección remitente, sin manipulación de producto y embalaje en perfectas condiciones para su posterior venta. Corriendo siempre el Cliente con los gastos de envío que ello genere.
10. Legislación aplicable y Jurisdicción competente
Las compras realizadas en grupoclimatizacion.com, así como el uso del sitio Web por parte del usuario se someten a la legislación española vigente. En caso de producirse cualquier conflicto o discrepancia, todas las partes se someten a los Juzgados o tribunales del domicilio del usuario.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Boiler Systemgroup S.L. informa al usuario de que el tratamiento de todos los datos de carácter personal se realiza de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos y con el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter personal.”
En Boiler Systemgroup S.L. nos preocupa especialmente garantizar la seguridad y la privacidad de los datos de nuestros clientes. Cuando un cliente se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, su domicilio, y los datos relativos a su forma de pago son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés.
Boiler Systemgroup S.L. asegura la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes, y garantiza que en ningún caso serán cedidos a terceros.
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que cuantos datos personales nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Boiler Systemgroup S.L., B71334478 y debidamente inscritos en la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y, en el caso de que nos haya autorizado expresamente en la casilla correspondiente, también a enviarle comunicaciones comerciales sobre productos y servicios que pueden resultar de su interés.
Los clientes de grupoclimatización.com podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo: por correo electrónico a info@grupoclimatizacion.com
En ambos casos se indicará el nombre y apellidos, usuario e email con el que se dio de alta.
Para la utilización de nuestro sitio web es necesario la utilización de cookies. Las cookies se utilizan para analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. Si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en el disco duro de su ordenador. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.
Desde grupoclimatizacion.com deseamos informarte que nuestra página web utiliza cookies para analizar la navegación de usuarios y mejorar la experiencia del usuario.
A continuación, encontrarás información sobre qué son las “cookies”, qué tipos de cookies utiliza esta web, cómo puedes desactivar las cookies en tu navegador, y cómo desactivar específicamente la instalación de cookies de terceros. Si no encuentras la información específica que estás buscando, por favor dirígete a info@grupoclimatizacion.com
Con la publicación en el BOE del Real Decreto-ley 13/2012, de 30 de marzo, se han producido una serie de modificaciones en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE) que entre otros afectan al uso de cookies y a los envíos comerciales por correo electrónico. Con este Real Decreto, por el que se transponen varias directivas europeas, España al igual que todos los estados miembros de la Unión Europea se adapta a la Directiva Europea 2009/136/CE “enmienda a la Directiva Europea sobre procesado y retención de datos y protección de la privacidad en las comunicaciones electrónicas” Artículo 22.2 de la Ley 34/2002. Los prestadores de servicios podrán utilizar dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales de los destinatarios, a condición de que los mismos hayan dado su consentimiento después de que se les haya facilitado información clara y completa sobre su utilización, en particular, sobre los fines del tratamiento de los datos, con arreglo a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos que se instalan en el equipo desde el que accedes a nuestra web, ya sea ordenador, smartphone, tablet o televisión conectada a Internet. Sus funciones pueden ser muy variadas: almacenar sus preferencias de navegación, recopilar información estadística, permitir ciertas funcionalidades técnicas... En ocasiones, las cookies se utilizan para almacenar información básica sobre los hábitos de navegación del usuario o de su equipo, hasta el punto, según los casos, de poder reconocerlo.
¿Por qué son importantes?
Las cookies son útiles por varios motivos. Desde un punto de vista técnico, permiten que las páginas web funcionen de forma más ágil y adaptada a sus preferencias, como por ejemplo almacenar su idioma, ciudad o país. Además, ayudan a los responsables de los sitios web a mejorar los servicios que ofrecen, gracias a la información estadística que recogen a través de ellas.
¿Cómo utilizamos las cookies?
La aplicación que utilizamos para obtener y analizar la información de la navegación es Google Analytics:
www.google.com/analytics/ y www.google.es/intl/es/analytics/privacyoverview.html
Esta aplicación ha sido desarrollada por Google, que nos presta el servicio de análisis de la audiencia de nuestra página. Esta empresa puede utilizar estos datos para mejorar sus propios servicios y para ofrecer servicios a otras empresas. Puedes conocer esos otros usos desde los enlaces indicados.
Esta herramienta no obtiene datos de los nombres o apellidos de los usuarios ni de la dirección postal desde donde se conectan. La información que obtiene está relacionada por ejemplo con el número de páginas visitas, el idioma, red social en la que se publican nuestras noticias, la ciudad a la que está asignada la dirección IP desde la que acceden los usuarios, el número de usuarios que nos visitan, la frecuencia y reincidencia de las visitas, el tiempo de visita, el navegador que usan, el operador o tipo de terminal desde el que se realiza la visita.
Esta información la utilizamos para mejorar nuestra página, detectar nuevas necesidades y valorar las mejoras a introducir con la finalidad de prestar un mejor servicio a los usuarios que nos visitan.
¿Cómo puedo configurar mis preferencias?
Para permitir, conocer, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo puedes hacerlo mediante la configuración de las opciones del navegador de internet instalado en tu ordenador. En el caso en que las bloquees, es posible que ciertos servicios que necesitan su uso no estén disponibles para ti.
Algunos navegadores permiten activar un modo privado mediante el cual las cookies se borran siempre después de su visita. Dependiendo de cada navegador, este modo privado puede tener diferentes nombres. A continuación, te mostramos una lista de los navegadores más comunes y los diferentes nombres de este “modo privado”:
Internet Explorer 8 y superior; InPrivate
Safari 2 y superior; Navegación Privada
Opera 10.5 y superior; Navegación Privada
FireFox 3.5 y superior; Navegación Privada
Google Chrome 10 y superior; Incógnito
Atención: Por favor, lee atentamente la sección de ayuda de tu navegador para conocer más acerca de cómo activar el "modo privado". Podrás seguir visitando nuestra web aunque tu navegador esté en "modo privado", si bien, tu navegación por nuestra web puede no ser óptima y algunas utilidades como la cesta de la compra pueden no funcionar correctamente.